Três passos. Sem agências,
sem “agende uma call”.
Autorização oficial do Mercado Livre. Cinco minutos, você mesmo, direto do navegador.
Catálogo, variações, estoque e suas notas privadas. Só leitura: nunca mexe nos seus anúncios.
Painel e celular. “Assumir” em um toque; o que for duvidoso ele te escala com contexto.
Pergunta, resposta,
publicada. Nove segundos.
Cada resposta se apoia em um produto real do seu catálogo — com variação e estoque — e é publicada direto no Mercado Livre. Se não dá pra confirmar, ele não inventa: escala pra você.
- Baseada no seu catálogo, nunca “segundo o fabricante”
- No seu tom: próximo, seu, sem “Prezado usuário”
- “Assumir” em um toque, também pelo celular
Velocidade é ranking.
Seu tempo de resposta alimenta sua reputação, e sua reputação decide quem aparece no topo. Uma pergunta que espera horas é uma venda que já aconteceu — no anúncio de outra pessoa.
O fácil já se responde sozinho.
O que chega até você decide a venda.
A IA do Mercado Livre responde na hora o que está no anúncio — tamanho, cor, material. O que cai na sua caixa é justamente o que ela não consegue: estoque real, envios, nota fiscal, descontos, “dá pra segurar pra mim?”. E cada uma fica pública e sem resposta — à vista de todos os compradores — até você responder. O Hej-Hej responde com seu catálogo, suas políticas e no seu tom.
Todo o seu negócio no ML, em uma tela tranquila.
O que o agente respondeu, o que ele escalou pra você e o que você vendeu. Conversas, catálogo, clientes e pedidos — claro e sem ruído.
Vendedores que não deixam mais perguntas sem resposta
“Antes eu respondia perguntas às 11 da noite. Agora reviso o painel com o café da manhã.”
“Com 900 anúncios era impossível. O agente responde com a medida e o estoque exatos, sem inventar.”
“Meu tempo de resposta caiu de horas para segundos e isso aparece no ranking. As visitas subiram sozinhas.”
Preços públicos, garantia de 60 dias.
Sem cotações nem ligações — você escolhe, conecta, pronto.
Perguntas frequentes
(as suas também respondemos rápido)
O Mercado Livre já não responde com IA?
Responde — e faz isso bem com o que está no anúncio: tamanho, cor, material. Mas o comprador pode insistir em perguntar pra você, e tudo o que o anúncio não sabe — estoque real, envios, nota fiscal, descontos — continua chegando e fica público até alguém responder. Dessas quem cuida é o Hej-Hej.
Vocês escrevem ou alteram meus anúncios?
Nunca. Só lemos seu catálogo e respondemos perguntas. Não pedimos permissões para criar ou editar anúncios, e seus tokens são guardados criptografados.
O que acontece quando o agente não sabe algo?
Ele não inventa: escala a conversa para você com contexto e avisa. Você responde pelo painel ou pelo celular.
Em quais idiomas ele responde?
Espanhol e português, com o tom da sua loja. O painel está em espanhol, inglês e português.
O que acontece se eu esgotar minhas respostas do mês?
Você decide: seguir respondendo com custo extra, ou colocar as perguntas na fila para responder você mesmo. Nunca deixamos de avisar.
Quando chega o WhatsApp?
Estamos focados em ser os melhores no Mercado Livre primeiro. WhatsApp e Instagram chegam depois — mesmo agente, mesmos preços.